Det händer de flesta någon gång: dörren till korridorrummet går igen bakom dig och nyckeln ligger kvar på skrivbordet. Eller så kommer du hem sent och märker att taggen inte finns i jackfickan. Det är irriterande, men oftast går det att lösa lugnt. Här är ett sätt att tänka steg för steg.
Innan du ringer någon, gå igenom fickor, väska och cykelkorg en gång till. Tänk på var du senast använde nyckeln. Låg den kvar i tvättstugan, på biblioteket eller i en kompis lägenhet? Många nycklar som verkar borta dyker upp inom en timme.
Fråga också i korridoren. Någon kan ha sett nyckeln, och i vissa korridorer har grannar en reservnyckel till varandra just för sådana här tillfällen.
Det är två olika situationer:
I det andra fallet är det viktigt att agera snabbt, även om du hittar ett sätt att komma in för natten.
Din hyresvärd eller husvärd är alltid första kontakten. Hur det fungerar skiljer sig mellan värdar, så ta reda på det redan vid inflyttningen: finns det en jour, vilka tider gäller och vad kostar det? Spara uppgifterna i telefonen, inte bara på ett papper inne i rummet.
Bor du hos SSSB gäller särskilda regler för borttappade nycklar. SSSB vill att du kontaktar kundservice så snart som möjligt om du tappar en nyckel eller bricka, så att den kan spärras. Du ansvarar som hyresgäst för de nycklar och brickor du har kvitterat ut, och en borttappad nyckel eller en cylinder som behöver programmeras om debiteras dig. SSSB:s sida om nycklar säger däremot inget om vad som gäller om du bara har låst dig ute, så fråga kundservice.
I hus med elektroniska passersystem kan en borttappad tagg ofta spärras centralt av den som administrerar systemet. Det är en av fördelarna med taggar: en försvunnen bricka behöver inte betyda att hela huset får nya lås.
Om värden inte har någon jour och det är mitt i natten finns några alternativ:
Försök aldrig ta dig in genom fönster eller balkong. Det är farligt och kan skada fastigheten, och enligt jordabalken ska du som hyresgäst vårda lägenheten väl.
Om nyckeln försvann tillsammans med något som visar var du bor, till exempel ett id-kort, ett brev eller en nyckelbricka med adress, ska du ta det på allvar. Berätta det för värden direkt, så att nyckeln kan spärras eller låset ändras.
Gör en polisanmälan om nycklarna har stulits, på polisen.se eller via 114 14. Kontakta också ditt försäkringsbolag. Länsförsäkringar Stockholm skriver till exempel att de kan ersätta förlorade nycklar om det sannolikt går att spåra vilket lås de passar, och att du då ska polisanmäla förlusten. Andra bolag har egna villkor.
Pågår ett brott eller är någon i fara: ring 112.
Utelåst från korridorrummet är oftast ett praktiskt problem, inte en kris. Kontrollera en gång till, fråga grannar och kontakta din värd. Är nyckeln borta och kan kopplas till din adress ska den spärras eller låset ändras så snart som möjligt, och då är polisanmälan och kontakt med försäkringsbolaget nästa steg.
| Källor |
| SSSB – Nycklar |
| Länsförsäkringar Stockholm – Hemförsäkring |
| Riksdagen – Jordabalk (1970:994), 12 kap. |
| Wikipedia – Passersystem |